Cette entreprise emploie plus de 7,947 personnes dont 2,000 conseillers de clientèle et 2,500 conseillers en vente, de quoi satisfaire et fidéliser ses clients. Et le pire c'est que je paye tout les mois de 44€ pour ça! J’ai finalement refusé l’installation, offusqué par cette forme d’escroquerie. Il vous faudra en effet rendre ensuite votre matériel. Ne me remerciez pas pour ce petit cours de droit! > ACCÉS À L’ESPACE CLIENT BOUYGUES TÉLÉCOM Bonjour Christiane, Vous rencontrez un problème avec nos solutions ? je suis restée une semaine sans internet à cause de mauvaises pratiques qui sont malheureusement monnaie courante chez Bouygues. Il est clair que la question d’un changement de prestataire se pose à nouveau. je n’arrive pas à vous joindre téléphoniquement… Les services bouygues sont fermés le dimanche! 11ème appel , une voix informatisée :" Un incident impactant les services...." !!! Bouygues dispose de différents numéros de service client selon vos questions. Service client depuis mobile Bouygues Telecom. Impoli, nous menaçant si nous refusions de répondre, (ce Mr veux porter plainte en plus) voici le numéro d’appelant 01 73 12 72 92. Il existe différentes façons d’effectuer une réclamation auprès de Bouygues. Très mécontente de BOUYGUES. j'essaie de joindre le 1064 depuis plusieurs semaines et cela ne répond jamais pourquoi? > ABONNEMENT INTERNET ET FORFAIT MOBILES BOUYGUES TÉLÉCOM Nous vous remercions de partager votre avis sur Bouygues et nous sommes désolés que vous ne voyez pas satisfaite de votre offre. N'hésitez donc pas à nous contacter ! Contact en cas de problème avec Bouygues Télécom. Cerise sur le gâteau, cette personne me propose un abonnement « miracle » uniquement souscrit par téléphone !!! Étant attendu que le but premier de l’escroquerie est financier, Bouygues ayant la faculté de couper la transaction financière de par le délai, renforcé par le fait qu’ils y trouvent eux même une contrepartie financière, la messe est dite !, car sans argent à la clé, il n’y a point d’arnaque possible !! mes factures qui suivent sont de 45,99 € chacune. Numéro pour la carte client : 634 depuis un mobile Bouygues Telecom . Why not ! Hors ils ne font rien car à chaque étage de la chaine, tous touchent une « commission ». Bonjour
je suis cliente depuis un certain temps , et tout les ans à la mème période , le service commercial me propose un service dont je n ai aucune utilité moyennant une augmentation de ma facturation , cette année c est le comble il m impose un pack de service qui m est totalement d aucune utilité sans aucune concertation , me voila dans l obligation de résilier mon contrat, on se moque du monde chez bouygues t elecom je n'ai plu de reseau avec mon portable depuis + d'un mois et on me balade sans me trouver de solutions.mon Mari est trs malade et j'ai besoin de mon telephonne.n'allez plus chez bouygues. Je me suis fait voler mon téléphone à 19H ce samedi 26 octobre. J’ai reçu un message m’informant que mon forfait 20go de 4,99 € à « vie » allait être augmenté arbitrairement de 3 € à compter de mars 2021. Je pers pas mal de mes appels. Si votre téléphone mobile fixe rencontre un problème de réseau et que vous souhaitez joindre le service client via le mobile d’un autre opérateur, il vous faudra donc contacter l’un de ces numéros, répartis en fonction de l’objet de votre appel et l’offre qui vous concerne. Ces deux numéros sont joignables du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 17h. Service client Bouygues Telecom. Bonjour je suis vraiment désolée de vous dire ça mais je suis trés déçu de votre opérateur et services on a résilié avec free espérons le plus fiable et efficace mais c'est le contraire j'ai jamais eu le problème avec free surtout en ce qui concerne le paiement avec Bouygues je viens de payer 3 fois plus ma facture de 18,99 devenue 37, à chaque fois moi je ne peut pas payé tout ça c'est vraiment trop je vous pries de bien vouloir regarder ce problème. Il me fixe un rdv sans savoir si je serai disponible un lundi à 11h!! Vous pouvez aussi, vous rendre dans une des nombreuses boutiques Bouygues Télécom, afin d’y rencontrer un professionnel en téléphonie. J'ai un problème avec ma box; un technicien de chez eux c déplacé pour confirmer que le problème ne venait pas de chez moi! Demande de résiliation Client-e Bbox, si vous déménagez, inutile d’écrire au service client si vous conservez votre abonnement Box chez Bouygues. Ou vous souhaitez résoudre une panne sur votre téléphone ? Cette dernière reste disponible du lundi au dimanche, jours fériés inclus, de 8h à … Bonjour, Bonjour des années que vous me prelevez tous mois entre 9,90 au début à 15,90 actuellement pour un numéro que je n’ai pas 06 61 05 90 99 n »est pas mon numéro de mobile. Service client Bouygues Telecom sur Internet : l'application mobile, le chat et les réseaux sociaux. Bouygues Télécom est un opérateur de télécommunications crée en 1994. Bonjour, Si vous partez à l’étranger surtout laissez votre puce bouygues en France . bonjour ,je suis très mécontente de vos services,j'attends la pose d'une box prévue le 3octobre,c'est honteux,et surtout aucune nouvelle de vous;d'autre part je recois une facture de 24,99 euros alors que je n'ai rien consommé. Bouygues Télécom assure le service après-vente des offres souscrites par ses clients mais a bien l'intention de s'occuper également des autres particuliers n'ayant pas (encore ?) Si vous vous trouvez à l’étranger vous devez composer le +33 660 614 614. Merci d’avance, je suis en panne de television depuis 10 jours; quand on appel pas de réponse je pas sérieux de la part d,une société comme la votre, Bonjour ma telecommande tv bbox miami est hors service serait il possible d en obtenir une nouvelle merci. quand j’ai souscrit pour moi, j’aurais mis 5/5 pour le site, la boutique et le service client. Si vous vous trouver à l’étranger, vous pourrez les joindre en composant le numéro : +33 668 634 634. à pendre ou à resilier mon contrat , bravo ou est la démocratie. bonsoir ; est-il possible de nous contacter ? Agressé par téléphone pour un rien, je suffoque sous ces appels. Ce message s’adresse au dirigeants de BOUYGUES : vérifiez LA QUALITÉ ET l honnêteté de vos techniciens avant de les envoyer en mission !!!! MON FORFAIT B&You ME SUFFIT. En panne depuis 5 jours de ligne fixe et malgré les 11 messages : aucune réaction !!!!!!! JE TAPE LE CHIFFRE DE L'OPTION DESIREE PAR MOI. Il faut alors leurs régler l’abonnement par téléphone et à chaque fois ils rajoutent 10 € de frais. Bonjour je suis nouveau client depuis le 02 Octobre 2020 avec activation de ma ligne le 03 j'ai déjà déjà reçu la nouvelle facture pour prélèvement le 16/10 cela ne fait pas encore 1 mois . eh bien Bouygues c’est galère et pas correct. bonjour je viens de recevoir un msg sur mon portable et vousme dites que vous allez me prélever de 5 euros ,d’une on ne se sert pas dans le compte des gens sans leur avoir demander si ils sont d’accord et en occurrence je ne le suis pas je ne veux pas être prélever des 5 euros c’est tout simple merci de respecter, Je suis en panne depuis le 14/3/20 c’est vous qui m’avait informé. Merci, Bonjour vous pouvez me contacter par téléphone 0753305657. j aimerai envoyer une réclamation par mail mais a quelle adresse???????? Si vous souhaitez connaître plus en détail les offres proposées et avoir davantage d'informations sur les conditions de vente, vous pouvez appeler directement le 3106. Si vous vous trouvez à l’étranger vous devez composer le +33 660 614 614. Résultat 48,5 euros de hors forfait, appel vers l’Algérie. La hotline téléphonique est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h. Ils nous prennent vraiment pour des C_ _ _ _!! Est-ce que quelqu'un de sérieux va enfin prendre ma demande en compte! S.PARIS, Je souhaite déclarer le vol de mon portable, impossible de vous joindre pendant le week-end…. Le service client de Bouygues Telecom est disponible du lundi au samedi, de 8 à 22 heures. Depuis votre espace client, vous pouvez demander le transfert et l’activation de votre ligne directement. inconnus pour moi tout ca pour ne pas me rembourser!!! Putain de box miami à la con, j’en ai marre de vos coupures de télé alors que je regardais un film bien, coupure de 10 minutes, vous vendez de la merde, je vais me casser ailleurs, TROP DE MERDE DE PANNE AVEC BOUYGUES !!!!!!! je viens de recevoir ma facture et surprise elle a doublée La manière de rentrer en contact avec Bouygues dépend de votre demande. Il existe une adresse Bouygues Télécom pour cela, qui correspond au service consommateurs du FAI : Service Consommateurs – Bouygues Télécom – 60436 Noailles Cedex. En ce qui concerne le décodeur TV que signifie ErreurF 3419 ? Bouygues-telecom est le plus grand voleur que j’ai pu rencontrer sur le marché de la téléphonie. Le 614 ne répond pas : 2 appels Voici les numéros service client Bouygues Telecom à connaître : Depuis un mobile Bouygues Telecom composez le 614 (temps d’attente gratuit puis communication décomptée du forfait). ZERO, Moi je comprends pas dans leurs site c marqué 7/7et quand vous appelé le dimanche c fermé. Bonjour. En cas de réparation, vous bénéficiez d’un téléphone de prêt dans un magasin Darty. Je n’aime pas trop ce genre de surprise. 09 87 67 55 23 Infos - Souscription. Vous vous demander si vous pouvez payer votre commande Bouygues Télécom avec votre compte PayPal ? En bon français = Deuxième escroquerie !, mais au jugement cette fois ci !, même article du code civil et donc, même peine que l’escroquerie financière… madame monsieur j'ai fais par telephone une resiliation d'internet depuis debut septembre j'ai voulu rendre le materiel a bouyques telecom sur montelimar je n'est pu faire le neccessaire car vous n'avait pas pris ma demande de resiliation . 31 Alinéa 3 de la loi du 9 juillet 1991 qui précise: « Les frais de recouvrement ou d’impayés, ne correspondent pas à un acte prescrit par la loi. Le technicien de l’entreprise sous-traitante est arrivé avec 3 heures de retard sur l’horaire de rendez-vous en m’ayant baratiné avec des SMS m’annonçant en vain son arrivée. Il réfléchit… Pourrait-on en 2019, arrêter de se « foutre » de la « gueule » des gens. J'ai ce matin j'ai annulé la demande de la fibre au magasin WElcom à La Châtre depuis huit jours je fais des pieds et des mains pour obtenir mon contrat que j'ai égaré cause déménagement, chez Welcom à la Châtre ne retrouve rien, Bouygues à Châteauroux on m'a répondu qu'ils ont les contrat qui ont été signés chez eux, au 1064 la personne que j'ai eu ne trouve rien non plus donc personne n'a mon contrat j'ai été contacté par téléphone la personne était complètement perdu elle me disait que je payais 14,90 euros de forfait alors que je n'ai jamais payé cette somme je paie en générale 19,99 par mois de plus on m'a mis une assurance sur mon téléphone sans mon consentement il chez Welcom on me dit que ça diminue mon forfait. Vous vous demandez quels sont les offres Bouygues Télécom du moment ? J’essaye de bloquer ma carte SIM depuis 20H mais le site charge dans le vide. comment lancer BOUYGUES 3G à partir de ma clé sans faire l'installation sur le PC. 3.1/5, est ce possible d'avoir un interlocuteur bouygues au télephone ....sinon je vais bloquer mes prélevements urgence le covid a bon dos. vous m’avez remis fi du mois mais je n’ai toujours pas internet.Vous vous moquez de vos clients le confinement a bon dos, j ai un soucis vous j ai demander de garder mon numero de portable et je vient de voir quil ma été changer alor que j ai demander de le conserver merci de votre reponse, y’a til un delai pour l’activation de ma ligne car marqué activer mais helas non. Je pense qu'il doit y avoir une erreur sur mon adresse mail . Une fois sur place, il m’a déclaré que je devrais payer un gros supplément en raison de la longueur importante du câble malgré l’offre soi-disant totalement gratuite. Vous l’aurez compris, je suis en colère. Cordialement
L’escroquerie de vos clients semble être votre façon à vous de gagner votre vie.