Si l'arrivée de la fibre dans mon sous-sol ne pose pas de problème (passage depuis la rue via fourreau téléphonique), il n'en va pas de même pour la faire monter du sous-sol jusqu'au RDC et encore moins à l'étage, pour cause d'absence de fourreau. Your previous content has been restored. Dans un premier temps, vous devez déterminer s'il s'agit d'un problème sur votre ligne Fibre ou sur votre appareil. La Fibre.info, un forum sans but lucratif sur ... (tirage du câble depuis le point de branchement et installation d'une prise F) Pour savoir si tu es relié au câble ou à la TNT (antenne du toit), branche une TV et regarde si tu as la chaîne promotionelle SFR Numericable. Je refuse de payer l’intervention d’un technicien pour réparer les erreurs d.Orange...je trouve leur comportement inadmissible ! Pouvez vous me conseiller sur la marche a suivre?merci d avance. Assurez-vous que votre installation de réception TV n’est pas défectueuse et demandez à vos voisins s’ils sont dans la même situation que vous. Pour vous assurer que vous êtes bien dans une zone couverte par la TNT ou que votre antenne râteau est bien orientée, consultez l’application Ma couverture TNT créée par le CSA. Pa de son a la TV ds ma chambre ; aidez moi SVP, Pas d son a la TV ds ma chambre Aidez moi SVP, Pas de son a la TV ds ma chambre Merci de m'aider. J’ai du changer le câble tv de mon domicile défectueux simplement.Merci pour vos réponses . Merci. Ajouter un commentaire. .ils ont fait un constat de litige et m on dit de faire une réclamation en envoyant les photos des dégradations et de la mauvaise installation. Pour vérifier que votre installation de réception TV n’est pas défectueuse, cliquez ICI; Pour télécharger la plaquette d’information : 4G et TNT : ce qu’il faut savoir Bonjour, Suite à l'installation de la fibre dans mon appartement, je n'ai plus de possibilité de connecter mon téléviseur via la TNT. Hier c'était la 16, la 4 et je ne sais plus quelles autres, etc… C'est comme ça tous les jours depuis l'installation de la fibre. Merci mais j’ai déjà fait une réclamation et on m’a répondu de contacter le 3900...alors que j’ai expliqué que j’ai contacté le 3900 plusieurs fois et qu’ils refusent de prendre en charge mon problème... C’est absolument scandaleux qu’Orange se moque ainsi de ses abonnés ! En effet, les gels/la pixelisation d'image (sur TF1 particulièrement) sont beaucoup plus fréquents que par le passé. Les matériels de réception par satellite. L’installation de la fibre optique en appartement Lorsque vous vivez en appartement, les démarches pour installer la fibre optique sont souvent plus longues qu’en maison. Pour le cable TNT, essaye de voir par où il rentre dans l'appart, un coucou aura sans doute profité du trou :o (au lieu de sortir la mèche longue et la perçeuse, hop, je profite du trou en virant le câble TV!). Next. Your link has been automatically embedded. G'day all, I've been running Win7 32 bit release client since it came out, have had a full copy of 64 bit sitting around for a while (free from University) which I finally got around to installing a couple of nights ago. Je rencontre des problèmes avec ma TNT depuis l'installation de la fibre par Sfr-Red. J'ai pris des photos de mon installation, accepter des heures de communication avec tout les … Ces problèmes peuvent avoir de multiples origines. November 21, 2019 in Informations et problemes connexions FTTH (Fibre). Cerise sur le gâteau, je me suis aperçu après son départ que mes chaînes TNT ne fonctionnent plus,ma tv ne trouve aucune chaîne alors que ça fonctionne chez mes voisins .Je soupçonne ce monsieur d avoir endommagé,enlevé ou coupé mon câble tnt. Bonjour, J'ai souscrit à la fibre de Bouygues Telecom le 28/12/2019. Bonjour, on m'a installé la fibre sur mon téléviseur principal aujourd'hui. https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re... Suite au passage de Orange pour la fibre les vibrations ont mis en exergue les défauts de branchement du câble câble antennes de mon domicile. La connexion internet fonctionne très bien mais depuis le départ du technicien, je n'ai plus de signal TNT. J ai besoin de vos conseils,merci d avance a ceux qui voudront bien m éclairer. Si vous êtes locataire d'un appartement et que vous souhaitez bénéficier de la fibre optique, sachez qu'un propriétaire ne peut pas s'opposer à l'installation de la fibre optique. Le technicien a Problème, je ne reçois plus du tout la TNT sur mes deux autres téléviseurs et c'est un gros problème car c'était un confort pour moi d'avoir la télévision dans ma chambre et dans ma cuisine. Free, service réclamation 75371 Paris Cedex 08, Pour le dysfonctionnement de ton ancienne connexion ADSL, ne pas compter dessus, dans 90% des cas c'est la vétusteté de la boucle locale qui est gérée par...l'agrume (Orange). Finalement il passe le 07/12/2018 en début d'après midi. Un technicien free est venu installer la fibre,résultat: Plusieurs prises de mon appartement arrachées, installation mal faite et hors normes qui a pris 4 heures,câble du boitier DTI TEST endommagé,il l a dénudé en tirant dessus,il l a juste scotché.appartement dégueulasse, de la colle partout. Préparer l'arrivée de la fibre Previous. Signaler. Hier c'était la 16, la 4 et je ne sais plus quelles autres, etc… C'est comme ça tous les jours depuis l'installation de la fibre. Think possible. Toutes les informations pour pour pouvoir à nouveau les regarder. j'avais le meme probleme avec la derniere box noire de SFR, pas de tonalité sur mon telephone fixe. Because we should all be able to seize digital opportunities. Assistance Orange. 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci. Problème installation box fibre. Regardes ici, mets tes coordonnées (téléphone fixe et adresse). Merci. EDIT JANVIER 2019 : FIBRE INSTALLER TROP HEUREUX !! J ose une dernière question :est,ce que ça vaut le coup de faire développer les photos des dégradations et de les envoyer avec ma réclamation ? A qui m adresser à part free pour faire avancer les choses? My music files work fine, it's only the audio books - Is this a common problem? mais depuis l'installation de la fibre, j'ai pas mal de chaines TNT hertzienne qui freeze, bloque ou bug. Jai également souscrit à la fibre optique depuis mi décembre 2019. Par contre, depuis l'installation, je n'ai plus moyen d'avoir la TV (TNT) dans les chambres par la prise antenne coaxiale de la résidence. a partir de 400€ Antenne TNT france et belge. Bonjour, Depuis qu'un technicien est passé installer la fibre (le 21/09), j'ai constaté que la réception de la TV par l'antenne de la prise murale s'était dégradée. Des perturbations peuvent apparaitre et notamment dans les situations suivantes : L’antenne râteau est orientée à la fois vers un émetteur TNT et vers une antenne de téléphonie mobile opérant dans les bandes basses. 6 messages • Page 1 sur 1. Découvrez les principales étapes de l'installation de la Fibre en zone pavillonnaire. Les étapes d'initialisation; Afficher votre débit ; Désactiver le WiFi rapidement; Votre Freebox n'affiche pas l'heure. Vous avez un problème de réception des chaînes de la TNT avec votre décodeur TV Evolution SFR. Problème :comment envoyer ces photos à free et quel service? 31. ... La Fibre très mal Installée depuis fin juillet 2020 ; des techniciens d'opérette, comme ceux de SFR ( la même langue ) la télévision était aussi catastrophique que vos descriptions, sons en clignotant, image tout à … × Ce matin c'était la 2 qui était ntrouvable et remplacée par NRJ12 et la 5 était totalement indisponible comme quelques autres. Par Isabelle Rives, le 21 ... un constat de litige et m on dit de faire une réclamation en envoyant les photos des dégradations et de la mauvaise installation. Bonjour, j'ai reçu la freebox fibre optique après que mon appartement ait été raccordé. TNT, Satellite, Cable, ADSL ou Fibre, ... Probleme avec la carte Fransat. Problème installation fibre FREE, service client déplorable. En saisissant votre adresse vous pourrez connaître avec précision les chaînes que vous pouvez recevoir. Je souhaite demander une réparation financière pour les dégâts et les 5 ans de tickets incident incessants. Est ce que,je dois faire développer des photos et envoyer un recommandé à ma charge? Je suis handicapée et malade et je n'ai personne pour prendre le relais.Me voilà bien désemparée. Ils ont utilisé le câble coaxial de la TNT pour faire passer le signal de la fibre jusqu'à la box Internet. Bonjour, Un technicien est venu m'installer la fibre. Avant l'installation de la fibre j'avais un signal antenne ok. Après l'installation, tout a marché pendant 3jours pour ensuite en 2j perdre la télévision et la connexion wifi. Je viens de m'installer dans mon nouvel appartement et j'ai une question concernant la réception de la TNT sur ma télévision de 2018 via RJ45. Find out more. Parcourir les rubriques footer - site map & informations. Désormais, il est indispensable de disposer d’un décodeur TNT si l’on souhaite recevoir les chaînes disponibles sur la TNT. Find out more. « Pour la réception télé, cette ville est couverte par l’émetteur du Pic-du-Midi, assez éloigné, explique-t-on à l’ANFR. Si vous n'aviez pas procédé au scan des chaines TNT, veuillez opérer de la manière suivante : allumez votre Freebox avec la touche Power de la télécommande ; appuyez sur la touche Free et tout en haut, rendez-vous à la rubrique Réglages > Télévision > Scan TNT > Lancer le scan TNT. RDV pris le 05/12/2018, pas de technicien ce jour la, il a un empechement.. Sa commence bien, je me dit. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1736, https://www.conciliateurs.fr/Trouver-une-permanence, 2 techniciens de chez Free sont passé chez moi activer la fibre et réinstallé le câble fibre suite a l installation desastreuse quelques jours auparavant par un sous-traitant de free (voir mon sujet plus haut). La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Seulement, depuis cette installation la télé du haut (le GRANDIN) ne reçoit plus aucune chaîne. L'application myVIDEOFUTUR vous permet de retrouver vos programmes préférés en Live, en Replay, en VOD illimitée et à la carte sur tous vos écrans mobiles et sur votre TV grâce au support de Chromecast. Bonjour à tous, Voici mon problème, j'ai souscris à une offre Freebox révolution avec la fibre dans mon logement neuf mais lorsque la technicienne (qui n'était pas masquée, premier problème) est venu faire l'installation, je n'avais pas reçu encore la box (deuxième problème), et elle m'a donc dit comment brancher la box, ça a duré 5 mn en tout et pour tout. I installed the DivX Codec and since then my audio books don't work in WMP11 - is there a work around for this? Plus inquiétant, il semblerait que même la connexion antenne ne marche plus. J’envisage un changement d’opérateur.. envoie un courrier à cette adresse-Service National Consommateurs Orange(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)33734 BORDEAUX Cedex 9. j'ai le même problème depuis hier où j'ai été raccordée à la fibre. par pandarock32 » 20 Sep 2012 17:14 . Lorsque vous naviguez sur internet, vous êtes confrontés à des lenteurs d'affichage des pages. Charlie Chaplin. Signaler au modérateur IP archivée rk54. Cela dépend si votre immeuble est déjà raccordé à la fibre … Problèmes de réception TNT selon configuration Xavier Dupeyré (18/06/2010, 14h06) Bonjour, j'ai un téléviseur avec décodeur TNT HD intégré.